POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS - LGPD

Esta Política de Privacidade explica como Elaine Cristina Menezes Tavano coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais fornecidos pelos usuários durante a utilização do site e dos serviços oferecidos.

1. Coleta de Dados

Os dados pessoais podem ser coletados quando o usuário:

• Realiza um agendamento pelo link: www.elainetavanoterapeuta.net/agendamentos

• Contrata um dos serviços oferecidos pelo site;

• Entra em contato por WhatsApp ou outros canais de atendimento;

• Navega e interage com o site.

Os dados coletados podem incluir:

• Nome;

• E-mail;

• Telefone;

• Informações relacionadas ao agendamento;

• Dados necessários para processamento de pagamentos;

• Outras informações fornecidas voluntariamente pelo usuário.

Durante o atendimento terapêutico, também poderão ser compartilhadas informações relacionadas à saúde e à vida pessoal do cliente. Essas informações são consideradas dados pessoais sensíveis, nos termos da legislação aplicável, e serão tratadas com confidencialidade e exclusivamente para as finalidades relacionadas ao atendimento profissional.

2. Uso das Informações

Os dados pessoais são utilizados para:

• Realização e gestão de agendamentos;

• Prestação dos serviços de atendimento terapêutico;

• Processamento e gestão de pagamentos;

• Contato com o cliente;

• Organização da agenda e dos atendimentos;

• Envio de informações relacionadas aos serviços contratados;

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais não são comercializados.

Quando necessário para a prestação dos serviços, os dados poderão ser compartilhados com:

• Plataformas de agendamento;

• Empresas e plataformas responsáveis pelo processamento de pagamentos;

• Ferramentas de atendimento e comunicação, como WhatsApp;

• Prestadores de serviços necessários para o funcionamento do site;

• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação competente.

O compartilhamento será realizado apenas quando necessário para as finalidades previstas nesta Política ou para cumprimento de obrigações legais.

4. Armazenamento e Segurança

Os dados pessoais são armazenados em ambientes e sistemas que adotam medidas de segurança destinadas a protegê-los contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e as obrigações legais aplicáveis.

5. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular dos dados poderá, quando aplicável:

• Solicitar confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados;

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais;

• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar a eliminação de dados pessoais, observadas as hipóteses legais de conservação;

• Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;

• Revogar o consentimento, quando essa for a base legal utilizada para o tratamento;

• Exercer outros direitos previstos na legislação aplicável.

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais de contato disponibilizados no site.

6. Cookies

Este site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, garantir o funcionamento adequado do site e, quando aplicável, compreender como os usuários utilizam a plataforma.

O usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do navegador ou das ferramentas disponibilizadas no próprio site, quando aplicável.

Para mais informações, consulte a Política de Cookies.

7. Confidencialidade

As informações compartilhadas durante o processo terapêutico serão tratadas com confidencialidade, respeitando as obrigações éticas e profissionais aplicáveis.

A confidencialidade poderá sofrer limitações nas situações previstas em lei ou nas normas profissionais aplicáveis.

8. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações nos serviços, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível no site.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o usuário poderá entrar em contato por meio dos canais disponibilizados no site.

Última atualização: setembro de 2026.

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