Este site tem como finalidade apresentar os serviços de terapia online oferecidos por Elaine Cristina Menezes Tavano, disponibilizar informações sobre os serviços e planos de atendimento, bem como possibilitar a contratação e o agendamento de sessões.
Natureza do Conteúdo
As informações disponibilizadas no site possuem caráter informativo e não substituem uma avaliação ou acompanhamento profissional individualizado.
A contratação dos serviços não garante resultados específicos, considerando que o processo terapêutico é individual e pode variar de acordo com cada pessoa.
POLÍTICA DE AGENDAMENTO E ATENDIMENTO
1. Agendamento
Após a contratação, a cliente receberá as orientações necessárias para realizar o agendamento, de acordo com a disponibilidade da terapeuta e da própria agenda.
A cliente se compromete a fornecer informações corretas, verdadeiras e atualizadas no momento da contratação e do agendamento.
2. Pagamento
As condições e formas de pagamento serão informadas no momento da contratação ou do agendamento, de acordo com o serviço ou plano escolhido.
3. Cancelamento e Reagendamento
Cancelamentos ou solicitações de reagendamento devem ser realizados com antecedência mínima de 24 horas.
Cancelamentos realizados com menos de 24 horas de antecedência ou ausências sem aviso prévio serão considerados como sessão realizada, não gerando direito à reposição.
Situações excepcionais poderão ser avaliadas individualmente pela terapeuta.
4. Pontualidade
Os atendimentos seguem o horário previamente agendado.
Em caso de atraso por parte da cliente, a sessão será realizada dentro do tempo restante do horário reservado, não havendo, em regra, extensão do atendimento.
5. Atendimento Online
As sessões são realizadas exclusivamente de forma online.
É responsabilidade da cliente garantir uma conexão adequada à internet, bem como um ambiente reservado, tranquilo e que proporcione privacidade durante o atendimento.
Em caso de problemas técnicos que impeçam a realização da sessão, a situação poderá ser avaliada individualmente pela terapeuta.
6. Responsabilidades da Cliente
Ao utilizar o site e contratar os serviços, a cliente concorda em:
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Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
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Utilizar o site de forma ética e adequada;
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Respeitar as condições de contratação e as políticas de atendimento;
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Não utilizar o site para finalidades ilícitas ou que possam prejudicar seu funcionamento ou terceiros.